¿Quieres sacarle el máximo partido a nuestra web en la gestión de tu contrato?
Descubre los vídeos tutoriales donde te explicamos paso a paso cómo realizar las distintas gestiones.
Desde el Área de Clientes de nuestra web puedes realizar todas las gestiones relativas a tu contrato de una manera cómoda, ágil y sencilla, en el momento que desees y desde cualquier dispositivo (móvil, ordenador…).
Con el objetivo de mostrarte las principales gestiones que puedes realizar desde tu área privada y las ventajas que te ofrece, hemos creado una serie de vídeos tutoriales breves donde te explicamos su funcionamiento.
- Registro en el Área de Clientes: sigue los pasos para darte de alta en tu área privada y empieza a gestionar tu contrato cuando lo necesites
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Cómo darse de alta en el Área de Clientes
Te presentamos la nueva Área de Clientes, donde podrás realizar todas tus gestiones y conocer el estado de tus contratos de forma rápida y sencilla. Darse de alta en el Área de Clientes es muy fácil. Solo tienes que tener a mano una factura y seguirlos siguientes pasos:
1. Pulsa en el botón «Regístrate».
2. Selecciona el tipo de alta que desees: particular, empresa o administrador.
3. A continuación, cumplimenta los datos solicitados, lo cuales podrás encontrar en tu factura, y pulsa en el botón «Continuar».
4. Indica tu nombre de usuario, correo electrónico y marca la casilla para activar la factura online. Por último, lee y acepta la política de privacidad.
5. Revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico, incluyendo la de spam. Para activar tu usuario, abre el correo recibido y pulsa en el enlace que aparece.
6. Crea tu contraseña de acceso y haz clic en «Continuar».Ya puedes acceder al Área de Clientes.
A través de la web, todo son ventajas.
- Emite un documento de pago: genera tu propio documento de pago de tus facturas y abónalas a través de tu entidad bancaria. Evita desplazamientos y aprovecha el código que generamos en el documento para abonar la factura a través del portal web de tu entidad bancaria
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Cómo obtener el documento de pago
En primer lugar, para solicitar el documento de pago de una factura pendiente, debes acceder a tu cuenta en el área de clientes y a continuación dirigirte a la sección de menú “Gestiones online”.
Una vez accedas, podrás visualizar las gestiones que puedes realizar, clasificadas en grupos en función de su tipología. Seguidamente debes seleccionar la opción “Documentos de pago”, que está situada en el grupo de gestiones “Facturas y pagos”.
A continuación, selecciona el contrato que contiene las facturas pendientes de pago y pulsa en “continuar”.
En el siguiente paso, selecciona las facturas de las cuales necesitas el documento y pulsa el botón “Generar documento de pago”.
Aparece entonces un mensaje de confirmación, que permite cancelar la operación o continuarla con el botón “generar documento”.
Por último, pulsa el botón “descargar documento de pago” para generar el PDF del documento, que quedará guardado en tu PC y disponible para imprimir en el momento que sea necesario.
A través de la web ¡todo son ventajas!
Descubre como sacar el máximo provecho del Área Privada y todas las facilidades que ponemos a tu disposición para que puedas realizar todas tus gestiones cuando tú lo necesites.